Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 27.

A jelen adatkezelési tájékoztató az ezrider.hu weboldalhoz kapcsolódó személyesadat-kezelésekről ad tájékoztatást. Az EZRider független információs és affiliate weboldal: nem webáruház. A termékek megrendelése, kifizetése, számlázása, kiszállítása, elállása és hivatalos garanciális ügyintézése minden esetben a választott partner webáruházban történik.

1. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az alkalmazandó magyar és uniós jogszabályok szerint kezeli.

Az adatkezelés során kizárólag olyan személyes adatokat kérünk és kezelünk, amelyek az adott cél eléréséhez szükségesek. Személyes adatokat nem értékesítünk és nem adunk át hirdetőknek.

2. A weboldal technikai működése és naplóadatok

Kezelt adatok: IP-cím, a látogatás időpontja, megnyitott oldal vagy erőforrás címe, böngésző- és eszközinformációk, operációs rendszer, technikai hibák és biztonsági naplóadatok.

Cél: a weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, visszaélések és támadások felismerése, a szolgáltatás rendelkezésre állásának biztosítása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és megbízható működtetése.

Megőrzési idő: a technikai naplóadatokat csak a működéshez és biztonsági ellenőrzéshez szükséges ideig kezeljük. Biztonsági incidens vagy visszaélés gyanúja esetén az érintett adatok az ügy kivizsgálásának lezárásáig megőrizhetők.

3. Kapcsolatfelvétel

Az EZRider kapcsolatfelvételi űrlapján, e-mailben vagy telefonon Ön önkéntesen kapcsolatba léphet velünk.

Kezelt adatok lehetnek: név, e-mail-cím, telefonszám, tárgy, az üzenet tartalma, valamint az Ön által önként megadott további adatok és az űrlap beküldéséhez kapcsolódó technikai információk.

Cél: kérdések megválaszolása, modellválasztási segítség, technikai tájékoztatás, partneri vagy egyéb megkeresések kezelése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása; illetve a megkeresés kezeléséhez szükséges esetekben GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek.

Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 2 év, kivéve ha jogszabály, jogi igény vagy folyamatban lévő ügy ennél hosszabb megőrzést indokol.

4. Tesztvezetésre jelentkezés

Az EZRider bizonyos elektromos kerékpárok személyes kipróbálását teszi lehetővé előre egyeztetett időpontban.

Kezelt adatok lehetnek: név, e-mail-cím, telefonszám, kiválasztott kerékpármodell, időponttal kapcsolatos információk, üzenet, valamint az űrlap technikai adatai.

Cél: kapcsolatfelvétel és a tesztvezetés megszervezése, időpont-egyeztetés.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – önkéntes hozzájárulás.

Megőrzési idő: a tesztvezetés vagy az egyeztetés lezárását követően legfeljebb 6 hónap, kivéve ha az érintettel további kapcsolattartás válik szükségessé.

5. Vásárlás regisztrációja, technikai és garanciális segítség

Az EZRider nem a termék eladója és nem a hivatalos garanciális kötelezett. A hivatalos garanciális ügyintézést minden esetben az a kereskedő végzi, ahol a vásárlás történt. Az EZRider ugyanakkor segítséget nyújthat a probléma első beazonosításában, a szükséges információk összegyűjtésében és a megfelelő partnerhez történő irányításban.

Kezelt adatok lehetnek: név, e-mail-cím, telefonszám, vásárlás helye, rendelésszám, kerékpár- vagy rollermodell, vásárlás dátuma, probléma leírása, fényképek, videók vagy videólinkek, illetve az érintett által önként megadott egyéb információk.

Cél: a vásárlás beazonosítása, technikai segítség, garanciális ügy előkészítésének támogatása, a megfelelő kereskedő vagy gyártó megtalálása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – önkéntes hozzájárulás; az ügy követhető kezelése és a visszaélések megelőzése tekintetében GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek.

Megőrzési idő: az ügy lezárásától számított legfeljebb 2 év, kivéve ha jogi igény vagy folyamatban lévő ügy hosszabb megőrzést indokol.

Fontos: kérjük, fényképen, videón vagy üzenetben ne küldjön olyan személyes vagy különleges adatot, amely az ügy megoldásához nem szükséges.

6. WPForms űrlapkezelés

A weboldalon használt kapcsolatfelvételi és tesztvezetési űrlapokat a WordPress rendszerhez kapcsolódó WPForms kezeli. Az űrlapbeküldések a weboldal adatbázisában is tárolódhatnak, és e-mailben is továbbításra kerülhetnek az Adatkezelő részére.

Az űrlapkezelő rendszer a beküldéshez kapcsolódó technikai információkat – például IP-címet, böngészőadatokat, forrásoldalt vagy az űrlaphoz vezető felhasználói útvonal egyes elemeit – a beállításoktól függően rögzítheti. Ezeket kizárólag az űrlap működtetéséhez, visszaélés-megelőzéshez és az ügy előzményeinek megértéséhez használjuk.

7. Google Analytics 4

A weboldal látogatottságának és használatának statisztikai elemzéséhez Google Analytics 4 szolgáltatást használunk.

Az ezrider.hu jelenlegi GA4 mérési azonosítója: G-1LMEKES5FB.

Kezelt adatok lehetnek: meglátogatott oldalak, események és kattintások, látogatás időpontja, eszköz- és böngészőadatok, hozzávetőleges földrajzi hely, forgalmi forrás, valamint a Google által létrehozott online azonosítók.

Cél: látogatottsági és használati statisztikák készítése, a weboldal tartalmának és használhatóságának fejlesztése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – az érintett hozzájárulása. A statisztikai sütiket és mérést csak a látogató hozzájárulását követően alkalmazzuk.

Szolgáltató: Google Ireland Limited. A Google szolgáltatásai kapcsán EGT-n kívüli adattovábbítás is történhet, amelyhez a Google az alkalmazandó jog által előírt garanciákat alkalmazza.

Megőrzés: a Google Analyticsben tárolt felhasználói és eseményszintű adatok az aktuális GA4 adatmegőrzési beállítások szerint kerülnek megőrzésre; az összesített statisztikai riportok hosszabb ideig is elérhetők lehetnek.

8. Sütik és hozzájárulás-kezelés

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ. A sütik részletes és aktuális listája a külön Cookie tájékoztató és a weboldalon megjelenő süti-beállítási felület segítségével érhető el.

Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal működéséhez, biztonságához, munkamenet-kezeléséhez és a látogató süti-beállításainak megjegyzéséhez szükségesek.

Statisztikai sütik: például a Google Analyticshez kapcsolódó sütik. Ezeket csak az érintett hozzájárulása után alkalmazzuk.

A sütihozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldal süti-beállításaiban.

9. Affiliate linkek és külső partneroldalak

Az EZRider több gyártó és webáruház ajánlatait jeleníti meg, és affiliate linkeket használhat. Ilyen partnerek lehetnek például a Geekbuying, XVELO, DUOTTS.COM, Touroll, Eleglide vagy más kereskedők.

Ha egy partnerlinkre kattint, elhagyja az ezrider.hu weboldalt, és a partner saját adatkezelési szabályai érvényesek. Az affiliate link technikai azonosítót tartalmazhat, amely alapján a partner felismeri, hogy a látogató az EZRider oldalról érkezett.

Ha a látogató később vásárol, a partner jutalékot számolhat el az EZRider részére. Ez a vásárlónak nem jelent felárat. Az EZRider a partner webshopban megadott bankkártya-, fizetési vagy számlázási adatokat nem kapja meg és nem kezeli.

A partner webáruház a nála végzett rendelés, fizetés, számlázás, szállítás, elállás és garanciális ügyintézés tekintetében önálló adatkezelő.

10. Közösségi média és külső tartalmak

Az EZRider Facebook-, Instagram- és YouTube-felületekre mutató linkeket, illetve egyes esetekben külső platformról származó tartalmakat használhat. Ha a látogató ezeket a szolgáltatásokat megnyitja vagy használja, az adott szolgáltató saját adatkezelési feltételei alkalmazandók.

Az EZRider közösségi oldalain küldött üzeneteket és hozzászólásokat kizárólag a kapcsolatfelvétel, válaszadás és közösségi kommunikáció céljából kezeljük.

11. Adatfeldolgozók és közreműködők

ELIN.hu Kft. – tárhelyszolgáltatás

Cégnév: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft.
Székhely: 9024 Győr, Déry T. u. 11.
Feladat: a weboldal, adatbázis és szerver-infrastruktúra biztosítása.

Google Ireland Limited – Google Analytics

Feladat: látogatottsági és használati statisztikák feldolgozása a látogató hozzájárulása esetén.

Az Adatkezelő a weboldal működtetéséhez további technikai szolgáltatókat is igénybe vehet. Ezek kizárólag a szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz.

12. Adattovábbítás hatóság vagy jogszabály alapján

Jogszabályi kötelezettség, bírósági vagy hatósági megkeresés esetén az Adatkezelő köteles lehet bizonyos személyes adatok átadására. Ilyen esetben kizárólag a megkeresés céljához szükséges és jogszerűen kérhető adatokat adjuk át.

13. Az érintett jogai

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni az Önről kezelt személyes adatokhoz;
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• hozzájárulását bármikor visszavonni;
• jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni;
• az alkalmazandó feltételek szerint élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.

Az érintetti kérelmeket a hello@ezrider.hu e-mail-címen lehet benyújtani. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül megválaszoljuk.

14. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu/

Az érintett bírósághoz is fordulhat a GDPR és az alkalmazandó magyar jogszabályok szerint.

15. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, nyilvánosságra hozatala, elvesztése vagy megsemmisülése ellen. A weboldal HTTPS titkosított kapcsolatot használ, az adminisztrációs hozzáférések pedig jogosultsághoz kötöttek.

16. Kiskorúak

A weboldal szolgáltatásai nem kifejezetten gyermekek számára készülnek. Tudatosan nem kérünk 16 év alatti személyektől önálló hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez személyes adatokat. Ha ilyen adatkezelés jut tudomásunkra, megtesszük a szükséges intézkedéseket.

17. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót a weboldal működésének, az alkalmazott szolgáltatásoknak vagy a jogszabályi környezetnek a változása esetén módosítani. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 27.